よくあるご質問 | update! MARUNOUCHI for workers

Q1update! MARUNOUCHI for workersとは？

A1本サイトは、大手町・丸の内・有楽町エリアにお勤めの方（三菱地所が運営・管理等に携わる以下のビルに就業している方に限る）限定の会員制サイトです。

Q2新規会員登録を行うための条件はありますか？

A2大手町・丸の内・有楽町エリアにお勤めされていることが条件となります。会員登録時にお勤めされているビル、企業名を入力して頂く必要があります。

Q3仮登録完了メール、本登録完了メールが届きません。

A3メールアドレス入力後、返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

ドメイン指定受信をしている。
→ドメイン「@id.mec.co.jp」をリストに追加してください。
PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている。
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられていないか。
入力されたメールアドレスに誤りがある。

上記をご確認いただき、新規会員登録をお願い致します。
※設定についてご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

Q4ワーカー限定メールマガジンが届かない場合について

A4メールマガジンが届かない場合は、ドメイン指定受信を設定している場合や迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。メールマガジンはnews@marunouchi-workers.comから配信しておりますので、「marunouchi-workers.com」からの受信許可設定をお願い致します。

Q5ワーカー限定特典を利用したいのですが、どのようにしたら良いでしょうか？

A5利用したい特典をスマートフォンで表示し、店舗でスタッフにご提示をお願い致します。

Q6お気に入りのジャンルを追加するには、どのようにしたら良いでしょうか？

A6ヘッダーにある「マイページ」からアクセスし、ページ内にある「追加する」ボタンを押して追加してください。

Q7ワーカー限定特典をPCから利用するには、どのようにしたら良いでしょうか？

A7店舗でのクーポン画面の提示は、スマートフォン・タブレット端末からのご利用をお奨めいたします。また、特典画面を印刷した紙等での画面提示による特典の利用は受付けておりませんので予めご了承ください。

Q8大手町・丸の内・有楽町エリア外に転勤することになりました。引き続きサイトを利用することはできますか？

A8会員規約第3条の会員の定義に基づいて運営しておりますので、ご転勤された方は会員資格を喪失しております。当面の間、サービスをご利用いただくことはできますが、予告なく、サービスを停止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

Q9ID/パスワードを忘れてしまいました。

A9＜Machi Passをご利用されている方＞
ユーザIDをお忘れの場合は、お手数ですが登録したユーザIDの「氏名」「生年月日」を明記した上で、こちら（id-helpdesk@mec.co.jp）迄お問い合わせください。
パスワードをお忘れの場合は、Machi Passログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」というリンクからお手続きください。

＜Machi Passへの切り替えがお済でない方＞
IDをお忘れの場合は、こちらからお問い合わせください。

パスワードをお忘れの場合は、ログアウトの上で、こちらのURL（https://marunouchi-workers.com/reset ）から再設定をお願い致します。

Q10退会方法について教えてください。

A10＜Machi Passをご利用されている方＞

update! MARUNOUCHIのみを退会される場合⇒こちらから手続きを行ってください。
Machi Pass自体を退会される場合はこちら⇒Machi Passにログイン（https://id.mec.co.jp/user/reference）後、右上の「ヘルプ」→「Machi Passを退会」からお手続きください

＜Machi Passへの切り替えがお済でない方＞
こちらから手続きを行ってください。

Q11ご意見

A11その他、ご意見などお気づきの点がございましたら下記までご連絡ください。
update! MARUNOUCHI for workers事務局

Q12推奨ブラウザについて

A12 ＜PC＞

Windows（ブラウザ：Chrome最新版）
macOS（ブラウザ：Safari最新版）

＜スマホ・タブレット＞

Android9以降（ブラウザ：Chrome最新版）
iOS13以降（ブラウザ：Safari最新版）